Правила

г. Арзамас

По условиям этого договора Исполнитель гарантирует предоставление услуг длительного или краткосрочного пребывания (проживания) в помещении, расположенном по адресу: Нижегородская область, город Арзамас, улица Калинина дом 14, а Клиент (далее — «Заказчик») принимает и оплачивает оказанные ему услуги в порядке и в сроки, зафиксированные настоящей офертой и в соответствии с Правилами проживания.

1. Предмет договора и другие общие положения.

По данному договору Исполнитель берет на себя обязанность предоставить Заказчику комнату (или койко-место, именуемые далее «Объект») в помещении, принадлежащем Исполнителю, для временного проживания при оплате по указанным на сайте hostel-arzamas.ru, или на сайтах агенств и агентов. Заказчикам не переходят права самостоятельного использования помещением.

2. Права и Обязанности сторон по Договору.

Исполнитель обязуется:

• передать Объект в состоянии, пригодном для временного проживания(пребывания);
• в течение срока действия настоящего договора оказывать Заказчику услуги собственными средствами как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц;
• предоставлять информацию об оказываемых услугах и их стоимости согласно предложениям и ценам через веб-сайт www.hostel-arzamas.ru, а также веб-сайты компаний-агентов по бронированию;
• удовлетворять заявки(бронирования) потенциальных Заказчиков на предоставление услуг временного проживания, своевременно обеспечить исполнение заявок(бронирований) при наличии возможности их исполнения;
• своевременно информировать Заказчиков о всех изменениях, дополнениях, связанных с предоставлением услуг по данному договору, в том числе о планируемых профилактических работах городских служб, если это может отразиться на качестве предоставляемых услуг;
• передавать Заказчику все необходимые документы, связанные с оказанием услуг;
• принимать заявки на гарантированное и негарантированное бронирование посредством факсимильной, телефонной, электронной, почтовой и иной связи;

Перечень услуг, входящих в стоимость временного проживания размещен на веб-сайте www.hostel-arzamas.ru.

Расчётный час: заезд с 14:00, выезд до 12:00

Заказчик обязуется:

• ознакомиться с настоящим договором, информацией, предоставленной на веб-сайте www.hostel-arzamas.ru, в том числе Правилами проживании;
• предоставить Исполнителю необходимые личные данные, необходимые для временного проживания(пребывания), заполнить Анкету клиента;
• оплатить заказанные Исполнителю услуги в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим на дату бронирования ценам;
• обеспечивать беспрепятственный доступ Исполнителя к Объекту;
• при проживании в жилом помещении соблюдать Правила проживания, размещенные на веб-сайте www.hostel-arzamas.ru;
• своевременно сдать Объект, оплатить имеющуюся на дату выезда задолженность, при необходимости оплатить причиненный имуществу Исполнителя по вине Заказчика ущерб;

Заполнение и подписание Анкеты предусматривает полное согласие с условиями настоящего Договора и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания (пребывания) в жилом помещении Исполнителя.

Исполнитель имеет право:

• требовать предоставления от Заказчика документов, подтверждающих достоверность предоставленных личных данных при размещении (заполнение Анкеты);
• при необходимости требовать проведения регистрации в органах ФМС;
• удерживать с Заказчика или требовать возмещения полной стоимости оказанных услуг и/или возмещения ущерба Заказчиком;
• выселить Заказчика из гостиницы при несогласованном отсутствии Заказчика по месту проживания более суток, или по истечении шести часов с момента наступления расчетного часа, при условии описи имущества, находящегося в номере с приемом на хранение Исполнителя данного имущества и материальных ценностей;
• отказать в размещении и предоставлении заявленных услуг в случае нарушений условий оплаты заявленных услуг, нарушений Правил проживания и/или условий настоящего Договора;
• отказать в размещении и предоставлении заявленных услуг в случае отказа от согласия (частичного или полного) с условиями настоящего Договора и/или иными внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания и поведения в гостинице.

Заказчик имеет право:

• получать заявленные и согласованные услуги в полном объеме на согласованных условиях;
• контролировать качество и своевременность оказываемых услуг;
• отказаться в любое время от услуг проживания, а также предоставления дополнительных услуг при условии полного расчета за уже предоставленные услуги без возврата оплаты;
• отказаться от заказа (бронирования) на условиях подтверждения аннуляции в письменной форме, посредством направления отказа на электронную почту soda_hostel@mail.ru не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до предполагаемой даты заезда для индивидуальных гостей (от 1 до 4 человек); не менее чем за 96 (девяносто шесть часов) до предполагаемой даты заезда для групп от 5 до 10 человек; не менее чем за 7 (семь) дней до предполагаемой даты заезда для групп от 10 человек во избежание штрафных санкций за простой мест.

При позднем отказе или отказе после предварительной оплаты заказа (бронирования), возврат денег производится с учетом штрафных санкций, в размере стоимости суточного проживания. Возврат денежных средств Заказчику в случае отказа от размещения и позднего отказа, производится в течение 10 (десяти) банковских дней.

Расчеты Заказчика с Исполнителем по штрафным санкциям по отказу от размещения и позднему отказу производятся в течение 10 (десяти) банковских дней. Действие данного пункта действует в случае оплаты проживания по безналичному расчету авансом.

3. Платежи и порядок расчетов.

Стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору определяется как цена за Объект, определенная на веб-сайте Исполнителя или веб-сайтах компаний –агентов по бронированию, действующая на момент заказа(бронирования). Оплата может быть произведена как наличными по прибытии, так и путем банковского перевода. При безналичной форме расчетов Заказчик производит предоплату Исполнителю в размере 100 (ста) процентов стоимости заявленных услуг не позднее 24 (двадцати четырех) часов до даты размещения. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае если Заказчик не подтвердит предоплату 100 (ста) процентов стоимости заказанных услуг до размещения, Исполнитель имеет право аннулировать заказ, или предоставить обслуживание за наличный расчет в день заезда при наличии свободных мест.

Фактом оплаты считается момент поступления денег на расчетный счет Исполнителя или кассу Исполнителя. Заказчик в обязательном порядке предоставляет Исполнителю документы (копии документов), подтверждающие оплату услуг (платежное поручение с отметкой банка). Исполнитель в обязательном порядке предоставляет Заказчику документы, подтверждающие оплату услуг (БСО, акт выполненных работ при безналичном расчете).

4. Ответственность Сторон

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

Исполнитель не несет ответственность:

• за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг со своей стороны, а также со стороны третьих лиц, возникших из-за недостатка, недостоверности, недостаточности и/или несоответствия сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также в следствии других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика;
• в случае отказа в размещении в день обращения Заказчика, по причине отсутствия условий для размещения;
• за несоответствие предоставленных услуг личной субъективной оценке Заказчика;
• за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских и/или коммунальных служб и организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых Исполнителем услуг.

Заказчик и Исполнитель несут ответственность за сохранение конфиденциальности данных, предоставляемых/принимаемых с целью бронирования услуг Исполнителя и оформления проживания. Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в заявке (брони) и несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных данных о них, за выполнение данными лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате предоставленных услуг и оплате штрафных санкций. Стороны обязуется прилагать все усилия с целью достижения согласия по возможным спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения такого согласия, возникшие вопросы подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Нижегородской области.

5. Действия непреодолимой силы.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если таковое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, пожаров, военных действий, резкого повышения или понижения курсов валют, государственных переворотов, запретительных либо иных действий органов государственной власти, служб коммунального хозяйства, препятствующих исполнению договорных обязательств полностью или частично, и иных обстоятельств. С наступлением форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения обязательств сторонами соразмерно отодвигаются на время действия обстоятельств форс-мажора.

Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно известить другую сторону о начале и об окончании действия обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору с последующим документальным подтверждением такого обстоятельства со стороны компетентного или уполномоченного государственного органа.

6. Изменение и расторжение договора.

Настоящий договор приобретает статус действующего с момента оформления документов на размещение и оплаты Заказчиком услуг в той или иной форме бронирования и распространяется на весь срок предоставления услуг.

Заказчик может использовать право отказаться от предоставляемых ему услуг, в том числе и при полном расчете за них. Отказ Заказчика означает прекращение всех взятых на себя обязательств Исполнителя начиная с момента отказа.

Исполнитель может расторгнуть настоящее соглашение по собственной инициативе в одностороннем порядке, но только после уведомления стороны Заказчика за сутки (24 часа). Исполнитель вправе менять частично или полностью пункты и положения настоящего Договора, дополнять Договор новыми Приложениями не уведомляя предварительно Заказчика. Зная о таких возможностях, Сторона Заказчик заранее согласен с тем, что изменения возможны. Заказчик пользуясь услугами Исполнителя после произведенных изменений, соглашается с ними. Запрещена передача своих прав и обязанностей по текущему договору Сторонами третьим лицам без взаимного письменного согласия.

Совершая бронирование размещения Заказчик подтверждает, что ознакомился с правилами проживания и данным договором оферты, расположенными на сайте www.hostel-arzamas.ru, принимает их и обязуется соблюдать. Также Заказчик даёт согласие на обработку, хранение и передачу своих персональных данных, содержащихся в форме бронирования, исключительно в целях информационно-справочного обслуживания, предоставления услуг проживания и других сопутствующих услуг. Данное согласие действует бессрочно и может быть отозвано на основании письменного заявления Заказчика, направленного почтой или электронным письмом, после чего, в течении 3 (трёх) дней, все сведения о Заказчике, из базы данных удаляются.

С уважением, администрация SODA HOSTEL